隨著社會的不斷進步和居民收入水平的提高,社區(qū)居民改善居住條件的意識不斷增強,對服務訴求愈發(fā)多元化。業(yè)戶要求物業(yè)公司在不斷提高基礎服務質量的同時,能夠提供多樣化服務、特色服務和創(chuàng)新服務,物業(yè)服務的含義也在不斷變得豐富。為了滿足業(yè)戶對居住體驗和物業(yè)服務不斷提高的需求,延伸出物業(yè)增值服務。
為達到挖掘并滿足客戶的個性化需求、提升客戶滿意、強化品牌宣傳、提高員工待遇等目的,物業(yè)公司在立足保證優(yōu)質物業(yè)基礎服務的基礎上,通過深度開發(fā)企業(yè)資源和社區(qū)資源、統(tǒng)籌商家資源等途徑而開展的物業(yè)多種經(jīng)營。分別包括物業(yè)顧問咨詢服務(主要指物業(yè)顧問/全委市場拓展)、物業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營(主要指物業(yè)租售)以及“客戶增值服務計劃”(即物業(yè)服務中心利用社區(qū)資源、物業(yè)企業(yè)資源并統(tǒng)籌商家資源,面向客戶提供的個性化/特約服務和相關經(jīng)營活動)。
業(yè)務范圍
居住服務
二手房租售、空置房打理、LED節(jié)能改造。
社區(qū)文化及生活服務
建立萬嘉惠社區(qū)發(fā)展基金,致力于推動社區(qū)文化,創(chuàng)造客戶價值。生活服務包括普通旅游、高端定制旅游、保險代理、家政服務、干洗代收、郵包代收發(fā)、票務代理、交通罰款代理、汽車打理、其它代 辦服務等。
商品及電商平臺接入服務
食品(滋補營養(yǎng)品、特色農(nóng)產(chǎn)品、特色食品)、生活安全用品(凈水器、空氣凈化儀、家庭監(jiān)控等)、家居用品(家紡、 廚房用品、特色五金)、汽車用品、購物卡、公園票、電影票、小區(qū)周邊商家加盟、平臺廣告招商。
社區(qū)養(yǎng)老服務
“社區(qū)養(yǎng)老服務”就是通過政府扶持、社會參與、市場運作,逐步建立以家庭養(yǎng)老為核心,社區(qū)服務為依托,專業(yè)化服務為依靠,向居家老人提供生活照料、醫(yī)療保健、精神慰藉、文化娛樂等為主要內容的服務。
社區(qū)養(yǎng)老的組成由智能平臺軟件和老人用通信終端設備組成,智能平臺軟件實現(xiàn)信息交換和記錄功能,通信終端實現(xiàn)呼叫功能。
智慧家居(社區(qū))服務
智慧社區(qū)服務模式是一種O2O(線上結合線下)的全新模式,根據(jù)社區(qū)業(yè)主這一獨特群體的實際需求,建立社區(qū)云平臺及W家小站實體機構,各種服務用戶可在線上完成,W家小站工作人員線下進行服務拓展、審核、監(jiān)督工作,保證智慧社區(qū)各項服務可持續(xù)運營。W小站其立足社區(qū),服務住戶,一站式實現(xiàn)O2O社區(qū)電商、生活服務、智能家居、健康管理等智慧社區(qū)生活模式。并以服務為核心,規(guī)范流程標準,統(tǒng)一品牌形象、配備專業(yè)人員,讓住戶享受到移動互聯(lián)網(wǎng)時代新的居家生活服務。
為達到挖掘并滿足客戶的個性化需求、提升客戶滿意、強化品牌宣傳、提高員工待遇等目的,物業(yè)公司在立足保證優(yōu)質物業(yè)基礎服務的基礎上,通過深度開發(fā)企業(yè)資源和社區(qū)資源、統(tǒng)籌商家資源等途徑而開展的物業(yè)多種經(jīng)營。分別包括物業(yè)顧問咨詢服務(主要指物業(yè)顧問/全委市場拓展)、物業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營(主要指物業(yè)租售)以及“客戶增值服務計劃”(即物業(yè)服務中心利用社區(qū)資源、物業(yè)企業(yè)資源并統(tǒng)籌商家資源,面向客戶提供的個性化/特約服務和相關經(jīng)營活動)。
業(yè)務范圍
居住服務
二手房租售、空置房打理、LED節(jié)能改造。
社區(qū)文化及生活服務
建立萬嘉惠社區(qū)發(fā)展基金,致力于推動社區(qū)文化,創(chuàng)造客戶價值。生活服務包括普通旅游、高端定制旅游、保險代理、家政服務、干洗代收、郵包代收發(fā)、票務代理、交通罰款代理、汽車打理、其它代 辦服務等。
商品及電商平臺接入服務
食品(滋補營養(yǎng)品、特色農(nóng)產(chǎn)品、特色食品)、生活安全用品(凈水器、空氣凈化儀、家庭監(jiān)控等)、家居用品(家紡、 廚房用品、特色五金)、汽車用品、購物卡、公園票、電影票、小區(qū)周邊商家加盟、平臺廣告招商。
社區(qū)養(yǎng)老服務
“社區(qū)養(yǎng)老服務”就是通過政府扶持、社會參與、市場運作,逐步建立以家庭養(yǎng)老為核心,社區(qū)服務為依托,專業(yè)化服務為依靠,向居家老人提供生活照料、醫(yī)療保健、精神慰藉、文化娛樂等為主要內容的服務。
社區(qū)養(yǎng)老的組成由智能平臺軟件和老人用通信終端設備組成,智能平臺軟件實現(xiàn)信息交換和記錄功能,通信終端實現(xiàn)呼叫功能。
智慧家居(社區(qū))服務
智慧社區(qū)服務模式是一種O2O(線上結合線下)的全新模式,根據(jù)社區(qū)業(yè)主這一獨特群體的實際需求,建立社區(qū)云平臺及W家小站實體機構,各種服務用戶可在線上完成,W家小站工作人員線下進行服務拓展、審核、監(jiān)督工作,保證智慧社區(qū)各項服務可持續(xù)運營。W小站其立足社區(qū),服務住戶,一站式實現(xiàn)O2O社區(qū)電商、生活服務、智能家居、健康管理等智慧社區(qū)生活模式。并以服務為核心,規(guī)范流程標準,統(tǒng)一品牌形象、配備專業(yè)人員,讓住戶享受到移動互聯(lián)網(wǎng)時代新的居家生活服務。